Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

Закрытие онлайн-кассы: что нужно знать кассиру

Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

Основными особенностями современных онлайн-ККТ являются возможность информационного обмена между бизнесменом и Федеральной налоговой службой и хранение на фискальных накопителях касс фискальных данных. К ним относятся и отчеты о закрытии смены онлайн-кассы (или вечерние z-отчеты).

Этот отчет становится основанием для формирования приходного кассового ордера (ПКО) и внесения записи в кассовую книгу компании. Помимо этого, из Z-отчета вы можете узнать о необходимости скорой замены фискального накопителя (в нем будет фигурировать информация о заполнении памяти ФН на 99 %).

Дополнительная функция отчета о закрытии смены — проинформировать владельца ККТ о том, какие чеки не были переданы оператору фискальных данных. Он является основанием для сверки сведений между контролирующими органами и владельцами ККТ.

Своевременное формирование этого документа принципиально, поэтому налоговая служба внимательно следит за ним.

Онлайн-кассы для всех видов бизнеса! Доставка по всей России.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Закрытие смены на онлайн-кассе

В конце рабочего дня смена на онлайн-кассе должна быть закрыта. Это требование действующего законодательства. Пункт 2 статьи 4.3 закона «О ККТ» говорит о том, что кассовая смена не должна продолжаться более 24 часов. Из этой нормы прямо следует, что закрытие смены — прямая обязанность владельца ККМ или его работника.

Чтобы произвести процедуру, потребуется воспользоваться инструкциями производителя конкретного аппарата.

Порядок действий будет отличаться в зависимости от вида и модели ККТ.
Общий алгоритм действий для кассового компьютера и смарт-терминала примерно одинаковый:

  • переходим в раздел интерфейса ККМ «Закрытие кассы»;
  • в предложенном меню выбираем опцию «Закрыть смену»;
  • получаем отчет о закрытии, подшиваем его к документации.

Для кнопочного аппарата алгоритм выглядит иначе (на примере МЕРКУРИЙ 115Ф):

  • на включенной ККМ несколько раз нажимаем кнопку РЕЖИМ (до появления на индикаторе сообщения «ОТЧЁТЫ ФН»)
  • после нажатия клавиши ИТОГ вводим пароль администратора
  • на экране появится сообщение «ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ», подтверждаем операцию нажатием на кнопку ИТОГ — отчет сформирован.

Иногда в автоматическом режиме печать документа на смарт-терминалах не происходит. На практике это может быть связано с ошибкой программного обеспечения либо с непрерывным длительным использованием кассового аппарата. В этом случае потребуется печать отчета вручную. Для этого зайдите в раздел «Кассовые отчёты» и выберите из списка необходимый документ.

на наш канал в Яндекс Дзен – Онлайн-касса!
Получай первым горячие новости и лайфхаки!

Всегда ли нужно закрывать смену на онлайн-кассе?

На практике часто компании и предприниматели работают в нестандартных режимах, в том числе ночью. Нужно ли закрывать смену на онлайн-кассе, если касса открыта в один день, а закрывается на следующий? Ответ однозначный — нужно. Закон не делает различий для разных режимов работы.

Логика законодателя едина для всех случаев — смена должна длиться не более 24 часов. Поэтому привязка к календарным суткам не влияет на алгоритм действий кассира. Смена может быть открыта в один день, а закрыта в другой, если ее длительность не превышает установленные сроки.

Одно из бытовых названий отчёта – “вечерний”, что не влияет на возможность сформировать его утром, если кассовая смена подходит к концу в это время.

Что делать, если кассир не закрыл смену на онлайн-кассе

На практике нередко встречаются случаи, когда кассир не успевает или забывает закрыть смену на онлайн-кассе. Разберемся, что делать в такой ситуации, чтобы избежать ответственности.

Несвоевременное закрытие смены — это нарушение кассовой дисциплины. О нем обязательно узнает налоговая служба (сообщение поступит от оператора фискальных данных в автоматическом режиме).

Проблема в том, что кассовый функционал без своевременного закрытия смены крайне ограничен. На чеках не проставляются фискальные реквизиты, не происходит их отправка ОФД и, как следствие, налоговым органам.

Это также повышает вероятность программных ошибок в работе аппарата.

Не будет серьезным нарушением, если без закрытия смены больше не пробивать чеки. Если же чеки продолжают выдаваться, последуют серьезные административные санкции (за нарушение кассовой дисциплины).

Итак, если смена на онлайн-ККТ не была закрыта своевременно, порядок действий следующий:

  • прекращаем пробивать другие чеки;
  • при первой же возможности формируем отчет о закрытии.

Если вы уже успели выдать чеки:

  • сообщаем в ИФНС об обстоятельствах произошедшего до того, как ведомство получит информацию о нарушении от оператора фискальных данных.

В этом случае можно рассчитывать на смягчение наказания за нарушение кассовой дисциплины, если контролеры сочтут доводы убедительными. Аргументом будут считаться обстоятельства, полностью исключающие злоумышленный характер действий: какие-либо чрезвычайные ситуации, аварии и т.д. Хорошим дополнением послужат подтверждающие эти обстоятельства справки и письма.

Подскажем, как сформировать отчет о закрытии смены на вашей кассе.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Что грозит компании, если не закрыта смена онлайн-кассы

Законом предусмотрена ответственность за нарушение порядка использования ККТ и за нарушение кассовой дисциплины. В частности, такая ответственность наступает, если смена онлайн-кассы не была своевременно закрыта.

В этом случае на организацию может быть наложен штраф до десяти тысяч рублей, а на индивидуального предпринимателя, допустившего нарушение — до трех тысяч рублей.

При этом важно помнить, что закон предусматривает возможности для смягчения наказания.

Для этого потребуется в кратчайшие сроки обратиться в ИФНС и представить доказательства того, что нарушение было допущено по причине объективных обстоятельств.

Если ФНС убедится в отсутствии злого умысла со стороны бизнесмена, штраф может быть снижен до минимального значения (пять тысяч рублей для организации и полторы тысячи для ИП).

Ситуация из практики: забыли закрыть смену на онлайн-кассе. Позиция ФНС

Подобные ситуации возникают регулярно. Об этом свидетельствуют и информационные письма ФНС о проведенных проверках, и судебная практика.

На практике ситуация, когда кассир забывает закрыть смену на онлайн-кассе, возникает из-за невнимательности. Случаи специального продления кассовой смены в меньшинстве.
Обратимся к важным разъяснениям налоговиков на эту тему.

На официальном сайте ведомства есть разъяснение по следующей ситуации. ИП владеет небольшим розничным магазином, в котором на протяжении недели не происходило продаж, а смена ККТ была открыта и не закрывалась. ИФНС не усматривает в этом нарушение законодательства и не привлекает ИП к ответственности, так как чеки по прошествии 24 часов работы кассы не выбивались.

Обратная ситуация. В письме от 5 мая 2017 года N 03-01-15\28066 контролёры указывают, что закон не определяет минимальной продолжительности открытия смены и точного времени ее закрытия:

  • закрытие смены через несколько часов после прекращения торговой деятельности, не является нарушением (если не прошло 24 часов с момента открытия смены);
  • не запрещено закрыть смену ранее, чем через 24 часа.

Резюмируя разъяснения, можно отметить, что смена онлайн-ККТ не привязана к режиму работы организации, периоду осуществления продаж и иным факторам. Значение имеет только максимальный лимит работы кассы в пределах одной смены.

Подскажем, какая касса из нашего каталога подойдет под ваш бизнес.

Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Оцените, насколько полезна была информация в статье?

Источник: https://Online-kassa.ru/blog/zakrytie-onlajn-kassy-chto-nuzhno-znat-kassiru/

Если касса не закрыта более 24 часов

Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

Технические проблемы с датой и временем в ККТ «Меркурий» можно условно разделить на несколько типов: — остановка времени как на включенной, так и на выключенной кассе с разной периодичностью; — касса выключена, при этом время уходит на несколько часов вперед и останавливается; — в случае, если продолжительность открытой смены более 24 часов, после закрытия смены дата перескакивает на сутки вперед, при этом время остается верным; — время и дата верные, но при открытии смены появляется сообщение об ошибке «Ошибка даты/времени». В первых двух случаях причинами остановки и отставания времени могут быть: — низких заряд батареи, — некачественные компоненты (кварц, конденсаторы), — плохая промывка платы, — напряжение на батарейке CR2032 ниже 2В.

Проблемы с онлайн-кассами: алгоритм действий кассира

Для корректной работы браузера следует включить javascript!

При обрыве связи с интернетом должна выдавать кассиру уведомления о наличии неотправленных фискальных документов.

В этом случае продавец должен проинформировать о проблеме IT-персонал или администратора магазина.

Других действий ему совершать не требуется.

Причиной отсутствия интернета может быть перекушенный грызунами провод Согласно требованиям ФНС чек должен быть выдан покупателю в течение пяти минут после оплаты товара. Это норма была определена в 2013 году, до вступления в силу , поэтому её можно считать просто рекомендательной.

Фнс рассказала, что делать в случае поломки ккт, чтобы избежать штрафа

Важное По теме Читайте все материалы (177) по теме . Есть обновление (+72), в том числе: 27 декабря 2019 г.

17:30 В письме от 7 декабря 2019 г. N ФНС напомнила, что проведение расчетов без применения ККТ является нарушением и карасется по части 2 статьи 14.5 КоАП.

Вместе с тем, согласно примечаниям к этой статье освобождается от ответственности по частям 2, 4 и 6 указанной статьи лицо, добровольно заявившее в налоговый орган в письменной форме о неприменении им ККТ, либо о применении им ККТ, не соответствующей установленным требованиям, либо о нарушении им порядка регистрации, перерегистрации, порядка применения ККТ. При этом указанное лицо должно добровольно устранить нарушение, и должны сложиться такие условия: на момент обращения лица налоговый орган не располагал сведениями и документами о правонарушении; представленные сведения и документы

Если вчерашняя смена была открыта вчера, а закрыта в час ночи, то каким числом приходовать деньги в кассу?

Отвечает Екатерина Белоусова, эксперт в области автоматизированного контроля и учета выручки.

Официальных разъяснений по данному вопросу нет. В данном случае более правильно выручку оприходовать днем открытия смены. Поскольку рабочий день кассира до 18 часов и именно после окончания рабочего дня он должен был закрыть смену и сдать выручку в бухгалтерию.

Отчет о закрытии рабочей смены должен быть сформирован не позднее 24 часов после ее начала. Если прошло больше 24 часов после открытия смены, кассовый чек пробить не получится. Если отчет пробили позже, то могут оштрафовать за нарушение порядка применения ККТ.

От штрафа или наказания за первое нарушение освободят, если добровольно:– заявите в инспекцию о нарушении;– подадите сведения и документы о нем, которых в ИФНС не было;– выполните правило, которое нарушили, до постановления по этому делу (примечание к ст.

14.5 КоАП РФ) Обоснование

Ошибка кассовой смены с примерами

26.04.2019 При открытии кассовой смены выходит ошибка «Кассовая смена не закрыта на ККТ», «Кассовая смена не может быть открыта при данном статусе ККТ», «Смена открыта более 24 часов» и тд. Это значит, что параметры статуса кассовой смены в 1С и на ККТ различаются, либо кассовая смена просто не закрыта. Для решения данной проблемы нужно проделать действия, указанные ниже.

Пример 1. Если при открытии выходит ошибка, что кассовая смена в системе не закрыта, это означает, что кассовая смена за предыдущий день не закрыта, либо в 1С, либо на ККТ.

Рис.

Если забыли закрыть смену на онлайн кассе

Если кассир забыл закрыть смену в онлайн-кассе, продолжительность которой уже свыше 24 часов, то чтобы не получить наказания от налоговой инспекции главное не пробивать чеки.

После этого происходит обнуление итогов за день, а оператору фискальных данных (ОФД) отправляются сведения о продажах за рабочие сутки. Однако встречаются ситуации, когда кассиры по разным тому причинам забыли закрыть смену на онлайн кассе или не смогли сформировать отчет о закрытии.

Это приводит к нарушению кассовой дисциплины, ведь продолжительность работы на кассе составит больше суток.

1C:Розница 8.3 ред. 2.2, ошибка: с момента открытия кассовой смены истекло более 24 часов

После перемещений, замены кассы на другую, при открытии РМК получили ошибку об открытой смене более 24 часов. Произошел сбой кассы Атол 30Ф, смену в 1С не закрыли. На ФН смена тоже осталась открытой и кассу отключили от POS терминала (ПК).

Затем подключили другую ККТ Вики Принт 57Ф и попытались продолжить продажи на ней, но ничего не вышло. На следующий день Атол 30Ф подключили обратно на данное место и получили ошибку смены более 24 часов.

01Для начала нужно закрыть смену в 1С, для этого подключим к рабочему месту ФР эмулятора и закроем смену на нем: «Администрирование» — «Подключаемое оборудование» — еще раз «Подключаемое оборудование» — выбираем «Фискальные регистраторы» — «Создать» — драйвер

Не закрыли смену на онлайн-кассе: что делать и как избежать наказания

Переход на онлайн-кассы вызывает у предпринимателей массу вопросов не только общего, но и «прикладного» характера. Так, многих интересует, что делать, если забыли закрыть смену на онлайн-кассе?

Считается ли это основанием для штрафа со стороны ФНС?

В каком размере его могут начислить?

И что делать, чтобы штрафа избежать?

На эти и другие вопросы ответим в нашей статье.

О чем вы узнаете: Кассовая смена – это промежуток, который начинается с отчета об открытии смены и завершается отчетом о ее закрытии (Z-отчет).

Как быть если по кассе не сделали закрытие смены

/ / 19.04.2019 1,620 Views Можно ли снять Z-отчет, обнулить сумму в кассе, но сдать в операционную кассу не всю сумму для использования разменной монеты?

По окончании смены и после сдачи наличных средств в денежном ящике ККМ не должна оставаться наличность. Сумма для размена поступает в ККМ в начале смены из операционной кассы по РКО и сдается по ПКО вместе после закрытия дня. Вопрос № 3. Когда может произойти обнуление накопительной суммы Z-отчета?

Накопленная сумма по отчету может обнулиться в ряде случаев. Сумма представляет собой счетчик наличности с добавлением текущих поступлений смены после ее закрытия.

Данные могут обнулиться в случаях проведения технического ремонта специалистами ЦТО, замены ЭКЛЗ или перерегистрации ККМ после приобретения техники другой организацией.

Источник: https://lawersaykin.ru/esli-kassa-ne-zakryta-bolee-24-chasov-88257/

Закрытие смены на онлайн кассе: правила формирования отчета

Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

Ответственный пользователь, совершающий все операции на кассе – кассир. Именно он пользуется установленной техникой при взаимодействии с покупателями, на нем лежит бремя принятия всех ключевых решений.

Он должен четко знать все особенности применения КК-аппаратов, понимать, с чего начинается работа, каким образом открывать смену и формировать отчет о закрытии смены на онлайн кассе.

Современная розница изменилась и корректное использование устройств, отражающих расчеты с клиентами, требует определенного навыка.

Что такое закрытие и открытие смены

Начало работы с контрольно-кассовым терминалом предполагает получение продавцом в служебное пользование необходимых предметов. К ним относятся:

  • ключи от денежного ящика;
  • разменные денежные средства;
  • чековая лента.

Все это требуется, чтобы кассовый аппарат функционировал бесперебойно. Старт непосредственной работе дает открытие кассиром новой смены.

Эта операция должна быть отражена в перечне тех, которые подлежат регистрации. Используя кассовый аппарат, требуется распечатать отчет о том, что смена открыта. Требования к нему точно такие же, как к любому аналогичному фискальному документу. Отчет об открытии смены онлайн кассы в электронном виде будет автоматически отправлен в ОФД с отражением необходимых сведений:

  • идентификационных данных самого устройства;
  • информации о том, какой конкретно работник открыл новую смену.

Учет разменных денежных средств ведется по-другому. Он не входит в регистры онлайн-кассы. Однако для его фиксации также используются специальные учетные формы: учет отражается в кассовой книге, суммы проставляются в расходных и приходных ордерах.

Закрытие смены с применением ККТ должно произойти не позднее 24 часов после ее открытия. При несоблюдении данного условия терминал будет автоматически заблокирован, выдавать покупателю чеки станет невозможным.

Работа заканчивается формированием специального фискального документа. Он называется отчетом о закрытии смены на онлайн кассе. В нем должна обязательно содержаться информация, которая касается:

  • количества чеков, пробитых на протяжении смены;
  • того, сколько чеков было сформировано, но не передано в ОФД;
  • индивидуальных сведений о сдающем смену кассире.

Когда отчет сформирован, задача кассира – сдать вырученные наличные денежные средства тому, что отвечает за инкассацию. После этого он должен выключить онлайн-кассу и сдать полученное при открытии смены имущество, необходимое для работы ККТ.

Зачем нужен отчет о закрытии смены на кассе

Оформление подобной отчетной информации не вынуждает использовать дополнительные финансовые, материальные, трудовые или какие-либо особенные временные затраты.

Современная кассовая техника запрограммирована так, что автоматически формирует так называемый Z-отчет. Для корректного функционирования достаточно информации, которая поступала в течение смены.

Какие-то дополнительные сведения абсолютно не требуются.

Профессиональному кассиру требуется только тщательно изучить прилагаемую к кассовому аппарату инструкцию и неукоснительно следовать ее алгоритму. Достаточно нажать на необходимые кнопки – и будет распечатан итоговый чек.

Одна и та же информация из Z-отчета требуется различным специалистам с разными целями:

  • кассир закрывает смену и сдает выручку ответственным лицам – это может быть инкассатор, старший продавец, бухгалтер;
  • бухгалтер имеет возможность вовремя проконтролировать, соответствуют ли объемы сдаваемой выручки итоговой цифре произведенных операций;
  • владелец бизнеса в любой момент может проверить, насколько честно работают кассиры и как высока эффективность торгового предприятия или организации по оказанию услуг;
  • специалисты налоговой инспекции во время проверок отслеживают правильность использования контрольно-кассовых терминалов, а также то, правильно ли начислены и уплачены налоги – когда происходит обнуление, итоговая сумма выручки остается в памяти фискального накопителя.

Прикладное предназначение отчета заключается в обнулении результатов работы магазина, передаче данных в налоговую службу для контроля.

Важно! Z-отчет – основа для управления магазином, первичная информация, на основании которой формируется и оформляется бухгалтерская и статистическая отчетность.

Позволительно снимать разные виды Z-отчетов:

  1. Базовый. Он формируется, когда смена завершается и происходит обнуление работы всего магазина.
  2. По подразделениям. По содержащейся в нем информации видны итоги деятельности каждого из отделов.
  3. По продавцам. Отличный вид индивидуального контроля.
  4. По ассортименту. Нужен для оценки скорости товарооборота продаваемых позиций.
  5. Нулевой. Это происходит, когда операции в итоговом периоде совершенно не проводились.

Важно! Если касса обнулена, из нее уже запрещено выдавать деньги, к примеру, возвращать клиенту, который решил отказаться от покупки. Подобные операции, в том числе и возврат прихода, возможны только с использованием центральной кассы, и на них потребуется запастись разрешением от руководителя с бухгалтером на правах главного.

В зависимости от модели используемого кассового аппарата последовательные алгоритмы могут несколько отличаться. Однако основные особенности всегда остаются неизменными.

Кассир должен выполнить несколько идущих друг за другом операций (это предусмотрено программой оборудования).

Нужно, используя представленный образец как ориентир, выбирать необходимые позиции в меню сенсорного экрана или нажимать соответствующие кнопки на аппарате.

Чтобы смена была завершена распечатыванием необходимого фискального документа, работающему кассиру нужно:

  1. Найти раздел «Закрытие кассы» на контрольно-кассовом терминале и попасть в него.
  2. В выпавшем меню активировать кнопку «Закрыть смену».
  3. Полученный в результате автоматической печати отчет о закрытии подшить в специально предназначенной для этого папке.

Если не получается воспользоваться возможностью закрыть кассу в автоматическом режиме, придется напечатать документ вручную.

Сдающему смену кассиру придется выбрать необходимый в предлагаемом перечне раздела «Кассовые отчеты». Сразу же после набора нужной команды отчет будет напечатан, а касса – закрыта.

После этого появится возможность открытия новой смены. Онлайн касса будет функционировать в повседневном режиме.

Один отчетный чек – основание для оформления разных приходно-кассовых ордеров. Они соответствуют аналогичным бухгалтерским проводкам – в зависимости от того, какие операции были проведены. В бухгалтерской программе ведется учет кассовых смен: карточка дополняется временем и датой окончания смены, а общий статус меняется на «Закрыто».

На законодательном уровне установлено, что чек онлайн-кассы о продажах формируется не позднее 24 часов с того момента, как была закрыта предыдущая смена.

Значит, следующая должна уложиться в рамки астрономических суток.

Такое жесткое требование исходит из особенностей фискальных накопителей: если смена вышла за рамки предусмотренной нормами продолжительности, формируемые чеки не будут содержать фискальные признаки.

Лучшие предложения по цене и качеству

Однако бывает, что кассиры элементарно забыли закрыть смену на онлайн кассе (как вариант – не сумели справиться с формированием отчета о закрытии). Это чревато нарушением кассовой дисциплины, ведь в таких случаях касса уже не отправляет чеки оператору фискальных данных, поскольку на них уже не проставляются фискальные реквизиты.

Режим блокировки ограничивает функциональные возможности ККТ. Единственное, что по-прежнему можно сделать без проблем – сформировать отчет о закрытии.

Чтобы вывести контрольно-кассовый аппарат из состояния так называемой блокировки, кассир-операционист должен незамедлительно устранить причину, которая привела к подобным последствиям:

  • закрыть смену;
  • сформировать отчет о закрытии кассы.

Если на онлайн кассе смена превысила 24 часа, но сотрудники, по забывчивости упустив необходимость закрытия смены, чеки не выбивали, это не называется серьезным нарушением.

А вот когда чеки пробиваются, а продолжительность кассовой сессии – более суток, нарушитель может быть подвергнут серьезному наказанию. Сумма административного штрафа для юридического лица варьируется в промежутке от пяти до десяти тысяч рублей, а должностное лицо или индивидуальный предприниматель заплатит полторы-две тысячи рублей.

Важно! Законом предусмотрена возможность для невольного нарушителя снизить сумму штрафа или вообще обойтись предупреждением.

Это произойдет в том случае, если налоговая инспекция сочтет приводимые доводы как подтверждение чрезвычайной ситуации, а не злоумышленного действия.

Это происходит в тех случаях, когда должностное лицо или ИП самостоятельно сообщают в ФНС о произошедшем инциденте, превышении длительности смены – еще до того, как в инспекцию поступят данные от ОДФ.

Может ли смена превысить 24 часа

Требования федерального законодательства подразумевают, что деятельность с использованием фискальной техники подразделяется на временные промежутки, которые называются кассовыми сменами.

До того как начали осуществляться расчеты с применением контрольно-кассовых терминалов, необходимо сформировать отчет, фиксирующий открытие смены.

После окончания расчетов формируется другая отчетность – о том, что смена закрыта.

Очень важно, чтобы чек, завершающий работу контрольно-кассового аппарата, был сформирован в течение 24 часов с того момента, как смена была открыта. Фактически смена при работе с онлайн-кассой не может выходить за рамки астрономических суток. Такое правило сформировано с учетом возможностей фискального накопителя.

Однако допускается, что смена на онлайн кассе открывается в один день, а закрывается уже на следующий.

Такое случается, когда ее временные рамки укладываются в параметры установленной на законодательном уровне (ст. 4.1 федерального закона №54-ФЗ) длительности.

Другие ограничения относительно продолжительности смены отсутствуют. Общее для всех точное время для закрытия-открытия смен не установлено.

Источник: https://onlinekassa.guru/instrukcii/kak-zakryt-smenu-i-poluchit-chek-zakrytiya.html

Действия при закрытии смены на онлайн-кассе в режиме блокировки, ответственность за нарушение

Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

Если кассир забыл закрыть смену в онлайн-кассе, продолжительность которой уже свыше 24 часов, то чтобы не получить наказания от налоговой инспекции главное не отбивать чеки.

Согласно п.2 статьи 4.3 ФЗ-54 продолжительность смены на онлайн-кассе не должна превышать 24 часов.

Примечание: Кассовой сменой принято считать временной промежуток, начинающийся с момента формирования отчета об открытии и до составления отчета о завершении рабочего дня.

Таким образом, перед началом работы кассиру необходимо составить отчет об открытии, а по окончании дня – о закрытии смены. После этого происходит обнуление итогов за день, а оператору фискальных данных (ОФД) отправляются сведения о продажах за рабочие сутки.

Однако встречаются ситуации, когда кассиры по разным тому причинам забыли закрыть смену на онлайн кассе или не смогли сформировать отчет о закрытии. Это приводит к нарушению кассовой дисциплины, ведь продолжительность работы на кассе составит больше суток.

Как известно, работа фискального накопителя может быть заблокирована в случае, если продолжительность смены на онлайн-кассе превысит 24 часа.

В таком случае онлайн касса, смена которой не закрыта, перестает проставлять фискальный реквизит на чеках, и соответственно отправлять их оператору фискальных данных (ОФД).

Примечание: Законодательство запрещает использовать кассу в работе, сессия которой длиться дольше 24 часов!

Как правило, в режиме блокировки функциональные возможности аппарата ограничены и позволяют только сформировать отчет о закрытии кассы.

Что делать, если касса заблокировалась

Чтобы выйти из состояния так называемой блокировки, кассиру-операционисту необходимо устранить причину, которая привела к такой ситуации.

В данном случае нужно как можно скорее закрыть смену, сформировав отчет о закрытии кассы (х-отчет, z-отчет).

Как закрыть кассовую смену на онлайн-кассе

Алгоритмы действий по закрытию смены на каждом кассовом аппарате могут быть разными. Но в целом, чтобы осуществить закрытие и напечатать отчет, необходимо выполнить ряд несложных действий:

  • зайти в раздел «Закрытие кассы» и выбрать «Закрыть смену». После этого, касса самостоятельно начнет печатать отчет о закрытии.

В случае если ККТ не дает возможности закрыть кассу в автоматическом режиме, необходимо произвести печать х-отчета вручную. Для этого необходимо зайти в раздел «Кассовые отчеты» и выбрать соответствующий отчет. Печать произойдет моментально после выбора команды.

После того, как касса будет закрыта, кассир-операционист может открыть новую смену и продолжать работу на онлайн-кассе в обычном режиме.

Узнает ли об этом налоговая инспекция

С внедрением новых онлайн-касс налоговая инспекция узнает о нарушении незамедлительно с помощью оператора фискальных данных (ОФД).

Когда кассир-операционист сформирует отчет о закрытии смены, кассовый аппарат отправит его оператору фискальных данных, который будет обязан переслать его в ФНС России.

отчета покажет налоговикам, когда была открыта кассовая сессия, и когда произошло ее закрытие.

Закрытие смены по истечении 24 часов трактуется как нарушение правил применения ККТ.

Так, согласно п. 4 статьи 14.5 КоАП существует мера наказания за подобные действия в виде денежного штрафа или предупреждения.

Если сотрудники забыли закрыть смену на онлайн кассе, но чеки не выбивали, то серьезного нарушения в этом нет. Однако когда кассовая сессия продолжается больше суток с отбиванием чеков, то есть все основания наложить наказание на нарушителя.

В последнем случае, возможно применение следующих административных штрафов:

  • для юридического лица – от 5 000 до 10 000 руб.;
  • для должностного лица или ИП – от 1 500 до 3 000 руб.

Иногда есть возможность избежать денежного наказания, отделавшись предупреждением или хотя бы снижением размера штрафа. Для этого, необходимо предоставить налоговой инспекции доводы о не злоумышленном действии, а о чрезвычайной ситуации, произошедшей не по вине должностного лица или написать ходатайство.

По правилам Налогового кодекса, чтобы избежать применения жестких санкций, руководитель юридического лица или индивидуальный предприниматель должен самостоятельно сообщить в налоговую инспекцию о произошедшем нарушении. Желательно до того, как инспекция получит данные от ОФД.

Похожие темы

  1. Закрытие смены на ФН «АТОЛ»
  2. Отчет о закрытии смены

Источник: https://onlainkassy.ru/info/zabyli-zakryt-smenu.html

Порядок действий при появлении сообщений об ошибке при работе с ККТ с передачей данных

Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

В данной публикации рассматриваются некоторые ошибки, возникающие при работе с ККТ «с передачей данных», и порядок действий при появлении сообщений об ошибке.

Порядок действий при появлении сообщений об ошибке при работе с ККТ «с передачей данных»

ККТ «с передачей данных» (фискальные регистраторы)не имеют на корпусе специальной индикации, позволяющей визуально определить есть ли связь между компьютером и онлайн-кассой, в каком состоянии находится ККТ: открыта кассовая смена или закрыта.

Поэтому часто при работе с фискальным регистратором в программе появляются различные сервисные сообщения или сообщения об ошибках. Рассмотрим несколько самых распространённых ситуаций, вызывающих данные сообщения, разберем, с чем они могут быть связаны и какие действия необходимо предпринять в той или иной ситуации.

Сообщение «Смена не открыта или истекла»

Данным сообщением система информирует о том, что на фискальном устройстве кассовая смена еще не открыта.

Для исправления необходимо выполнить следующие действия:

  • сохранить документ Чек по кнопке Записать;
  • открыть смену по кнопке Открыть смену в разделе Банк и касса – Касса – Управление фискальным устройством, при этом на фискальном регистраторе будет выведен Отчет об открытии смены;
  • закрыть обработку управления фискальным устройством;
  • нажать в документе Чек кнопку Принять оплату и напечатать чек.

Сообщение «Чек уже пробит на фискальном устройстве»

Этим сообщением программа защищает от двойного пробития одного и того же кассового чека.

Например, если нужно исправить ошибки в документе Поступление наличных вид операции Оплата от покупателя, по которому уже был пробит чек, необходимо:

  • на основании документа Поступление наличных ввести документ Выдача наличных вид операции Возврат оплаты покупателю, на ту же самую сумму, что и документ основания;
  • провести документ Выдача наличных;
  • пробить чек с видом операции Возврат покупателю;
  • сформировать новый правильный документ Поступление наличных.

Сообщение «При подключении оборудования произошла ошибка: Не удалось подключить устройство. Порт не доступен»

Данное сообщение свидетельствует о том, что у программы нет связи с ККТ.

Рассмотрим причины, по которым может возникнуть данная ошибка и порядок их исправления.

  • Прежде всего, необходимо проверить включено ли фискальное устройство, подается ли к нему питание.
  • Необходимо проверить подключен ли фискальный регистратор к компьютеру. Если фискальный регистратор подключается к компьютеру (по проводной или беспроводной) локальной сети, следует убедиться, что сеть работает;
  • Следует проверить настройки подключения фискального регистратора, указанные в программе.

В данном примере в настройках указан порт подключенияCOM6. Если провести поиск оборудования с помощью утилиты ККМ, то видно, что фискальный регистратор для подключения использует порт COM5.

После исправления ошибок необходимо выполнить Тест устройства в карточке ККТ через раздел Администрирование – Подключаемое оборудование – ККТ «с передачей данных» и убедиться, что у программы есть связь с фискальным регистратором. При успешном прохождении теста программа выводит сообщение «Тест успешно выполнен».

Сообщение «Кассовая смена превысила 24 часа»

Так как по требованиям законодательства длительность кассовой смены не может превышать 24 часа, то система не позволит выполнять кассовые операции, пока не будет закрыта предыдущая кассовая смена по кнопке Закрыть смену через обработку Управление фискальным устройством в разделе Банк и касса – Касса.

Сообщение «При выполнении операции произошла ошибка: Смена открыта – операция невозможна»

Данным сообщением система информирует о том, что фискальный регистратор находится в режиме открытой смены.

Для исправления ситуации нужно закрыть обработку Управление фискальным устройством и перейти к формированию документов из которых будут пробиты кассовые чеки. Никаких других специальных действий не требуется.

Источник: http://buhpoisk.ru/poryadok-dejstvij-pri-poyavlenii-soobshhenij-ob-oshibke-pri-rabote-s-kkt-s-peredachej-danny-h.html

Нужно ли закрывать

Кнопка открытия кассовой смены истекло более 24 часов

  • Чек не создан, деньги ушли, кассовая смена не закрыта.
      • Ошибки ФН
      • Сайт производителя:ЗАО «Штрих-М»
      • Полезные заметки:
  • Способы
  • Что делать, если забыли закрыть смену на онлайн кассе
  • Нужно ли открывать ИП? Преимущества и недостатки индивидуального предпринимательства
  • Розница.

    Чек не создан, деньги ушли. Кассовая смена не закрывается.

  • Превышение смены 24 часа на кассе
  • Индексация тэгов. Мнения
  • Нужно ли закрывать тэги от индексации? Спрашиваем у того, кто знает точно
  • Тэги и индексация.

    Выводы

  • Самое страшное, что может случиться, если закрыть тэги от индексации?
  • Так нужно ли закрывать тэги от индексации? Я прочитал статью и не понял
  • Я прочитал предыдущий абзац и все равно не понял, нужно ли закрывать тэги от индексации?
  • Самое страшное, что может случиться, если закрыть тэги от индексации?
  • Так нужно ли закрывать тэги от индексации? Я прочитал статью и не понял
  • Элвес МФ. Коды ошибок.
  • Я прочитал предыдущий абзац и все равно не понял, нужно ли закрывать тэги от индексации?
  • Самое страшное, что может случиться, если закрыть тэги от индексации?
  • Так нужно ли закрывать тэги от индексации? Я прочитал статью и не понял
  • Я прочитал предыдущий абзац и все равно не понял, нужно ли закрывать тэги от индексации?

Ошибки: e40, 108, 166, 212, 187, 195, 201, 212, 217, 236, 244, 238…

Элвес МФ

Ошибки в режиме регистрации

8 Неверная цена (сумма) 10 Неверное количество 11 Превышение ограничения суммы операции в секцию 14 Невозможен повтор последней операции 17 Неверный код товара 18 ШК не найден

1079 Неверный пароль — Пояснение

Пароли по умолчанию: Кассир 1 — 1, Кассир 2 — 2, Старший администратор — 29, Системный администратор — 30

1088 Ожидание команды продолжения печати — Решение

нажать клавишу Х

1089 Документ открыт другим кассиром — Решение

Завершите документ с кассиром открывший эту операцию

1107 Нет чековой ленты — Решение

Проверьте чековую ленту. Установите рычаг в рабочее положение.

1115 Команда не поддерживается в данном режиме — Решение

Возможно ошибка кассира. Забыли нажать ВВ перед ИТ

1116 Ошибка ОЗУ — Обратитесь в сервисный центр

1020 Исчерпан ресурс хранения — Решение

Нужно восстановить связь с ОФД и передать данные. Проверьте WiFi.

Ошибки со связью

40 Ошибка подключения к точке доступа Wi-Fi — Решение

Заново подключить кассу к точке wifi. Поможем настроить wifi в Элвес МФ без компьютера. WhatsApp +7(987)-268-84-37

44 Ошибка подключения к Серверу 46 Ошибка передачи (отправки) данных по TCP/IP 47 Сервер закрыл соединение 48 Ошибка приема данных по TCP/IP

49 Ошибка длины при приеме данных по TCP/IP

95 Ошибка системы налогообложения 96 Ошибка значения режим работы ФН 97 Ошибка значения систем налогообложения 98 В ФН нет данных открытого документа 99 Операция отменена 101 Ошибка типа открытого документа (при попытке закрыть кассовый чек в ФН открыт документ другого типа – не кассовый чек) 102 Неверный режим 103 Нет бумаги 106 Ошибка ИНН кассира 107 Ошибка ИНН ОФД 108 Ошибка ИНН пользователя 112 Документ в ФН закрыт 113 Ошибка повторной печати документа 114 Нулевая сумма чека 115 Накопление меньше суммы возврата 119 В ФН не установлен флаг готовности данных для передачи в ОФД 120 В ФН нет данных для передачи в ОФД 127 Переполнение при умножении 128 Операция запрещена в таблице настроек 129 Переполнение итога чека 132 Переполнение буфера чека 133 Переполнение денежных регистров 134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека

136 Смена превысила 24 часа — Решение

Снять отчет о закрытие смены. См. инструкцию.

Коды ошибок Элвес МФ с прошивкой 0973

144 Поле превышает размер, установленный в настройках — Пояснение

Ошибка проявляется при попытке кассового аппарата обнаружить подключенный к порту RS-232 сканер штрих-кодов.

Ошибки кассира

151 Подсчет суммы сдачи невозможен 152 В ККМ нет денег для выплаты

153 Смена закрыта (не открыта), операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек. См. выше краткую инструкцию.

154 Чек закрыт – операция невозможна 155 Чек открыт – операция невозможна

156 Смена открыта, операция невозможна — Пояснение

Если Вы хотите: — снять “Отчет о текущем состоянии расчетов”, то смену надо закрыть. См. инструкцию;

— установить дату и время

Ошибки связанные с памятью

116 Ошибка ОЗУ 166 Ошибка РН ККТ 167 Ошибка ЗН ККТ 185 Нет прав доступа к режиму (операции) 186 Ошибка КС ПО загрузчика

187 Неверная фаза жизни ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни:
1.

Чек не создан, деньги ушли, кассовая смена не закрыта

Готовность к фискализации. 2. Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД). 4. Доступ к Архиву ФН.

*Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН

191 Ошибка ПО (Ошибка контрольной суммы ПО) 192 Ошибка внутренней памяти (ОЗУ) микроконтроллера 193 Сбой ПО (Переполнение стека) 194 Недостаточно памяти РПЗУ

195 Память ККМ не инициализирована — Решение

См. заметку на сайте “Доп. функции Элвес МФ”

196 Ошибка обмена с РПЗУ 197 Ошибка обмена с часами 198 Ошибка шины I2C (шина занята)

199 Часы стоят

Ошибки ФН

201 Нет связи — Пояснение

ФН не подключен. ФН неправильно подключен. Неисправность ФН. Проверьте правильность подключения ФН.

205 Ошибка восстановления состояния после сбоя (выключения питания)
210 Ошибка связи с ФН или ФН отсутствует — Решение

Разобрать ККТ и установить ФН

211 Некорректный формат команды или параметров ФН
212 Некорректное состояние ФН — Пояснение

Существуют следующие фазы жизни: 1. Готовность к фискализации. 2. Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД). 4. Доступ к Архиву ФН. *Ошибка указывает на то, что данная команда требует другого состояния ФН.

5. Возможно требуется закрыть смену перед данной процедурой.

213 Ошибка ФН 214 Авария крипто-процессора ФН 215 Исчерпан временной ресурс ФН 216 Переполнение архива ФН

217 Неверные дата или время, переданные в ФН — Решение

Установить дату и время. См. Доп.функции.

218 Нет запрошенных данных в ФН 219 Некорректное значение параметров команды ФН 220 Неизвестная ошибка

229 Исчерпан ресурс КС — Решение

Требуется замена ФН

236 Ошибка при приеме ШК — Решение

Источник: https://accountingsys.ru/nuzhno-li-zakryvat/

Мир адвокатов
Добавить комментарий